SERVICE ENGINEER

365 gradi è una società di consulenza manageriale che si occupa di risorse umane, comunicazione e content management, marketing e sviluppo commerciale.

 

Il nostro cliente è un importante gruppo metalmeccanico operante a livello internazionale nel settore HVAC, con sedi produttive e commerciali in Italia e all’estero. L’azienda si distingue per la qualità dei propri prodotti e per un forte orientamento al cliente, supportando l’intero ciclo di vita degli impianti, dalla progettazione fino all’assistenza post-vendita. Negli anni si è orientata alla continua innovazione e all'avanguardia tecnologia e da anni si impegna nella sostenibilità ambientale sviluppando soluzioni a ridotto impatto ambientale e green policy. 

Per il potenziamento interno, stiamo ricercando la figura di SERVICE ENGINEER.

La risorsa, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al Service Manager, opererà nell’area post-vendita Italia.

Nello specifico si occuperà di:

  • Gestire i rapporti con i service partner per la risoluzione dei claims e la loro formazione tecnica

  • Fornire supporto nelle fasi di installazione e riparazione delle unità HVAC (cooling & heating), con attività di supervisione;

  • Redigere la documentazione tecnica prevista;

  • Collaborare con i reparti Quality ed Engineering nell’analisi delle criticità e nella definizione di azioni correttive;

  • Interfacciarsi quotidianamente con il customer service per la gestione e verifica delle richieste clienti;

  • Curare le relazioni con i partner per la preventivazione degli interventi e la definizione dei contratti di manutenzione.

Si richiede:

  • Formazione tecnica ad indirizzo meccanico, elettrico, elettronico o automazione;

  • Preferibile esperienza nel settore HVAC;

  • Disponibilità a trasferte per un massimo del 30% del tempo.

Completano il profilo:

  • Buone capacità relazionali e comunicative;

  • Ottime doti organizzative;

  • Attitudine al problem solving e autonomia operativa;

  • Precisione, affidabilità e orientamento al risultato.

L’azienda cliente offre:

  • Assunzione a tempo indeterminato, CCNL applicato Metalmeccanico Industria;

  • Range RAL in base alle competenze tecniche e soft osservate durante l’iter di selezione;

  • Mensa aziendale;

  • Flessibilità in entrata.

Sede di lavoro: Latisana (UD)


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