Profili Tecnici è la divisione di Profili dedicata esclusivamente alla ricerca e selezione di professionisti in ambito Operations, Engineering, R&D e IT.
Il nostro cliente è una concessionaria ufficiale di un prestigioso marchio automobilistico premium, punto di riferimento sul territorio per la qualità del servizio, la competenza tecnica e l’attenzione al cliente. L’azienda offre un contesto caratterizzato da standard elevati, percorsi di formazione continua e concrete possibilità di crescita professionale. Per potenziamento della propria struttura, il cliente ci ha incaricati di ricercare un/a:
ACCETTATORE OFFICINA AUTO
PARMA
Il ruolo:
La figura ricercata sarà inserita all’interno del team di accettazione post-vendita e avrà il compito di gestire il rapporto con il cliente in tutte le fasi di assistenza, garantendo un servizio accurato e in linea con gli elevati standard del marchio. In particolare si occuperà di:
- Accogliere i clienti in officina e gestire le richieste di assistenza
- Analizzare e interpretare le esigenze del cliente, traducendole in ordini di lavoro tecnici
- Pianificare e coordinare le attività di officina, monitorando tempi e avanzamento lavori
- Gestire la relazione con i tecnici, assicurando correttezza e completezza delle informazioni
- Effettuare preventivazioni, monitorare costi e autorizzazioni da parte del cliente
- Garantire la soddisfazione del cliente durante tutto il processo di assistenza, fino alla riconsegna del veicolo
L’offerta professionale:
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato
- Retribuzione commisurata all’esperienza maturata
- Programmi formativi specifici del brand e percorsi di aggiornamento tecnico
- Ambiente di lavoro dinamico e in continua espansione
Le caratteristiche richieste:
- Diploma tecnico, preferibilmente in ambito meccanico o elettronico
- Esperienza di almeno 3-4 anni maturata in ruoli analoghi presso concessionarie, officine autorizzate o centri assistenza
- Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione officina e dei processi di accettazione
- Spiccate capacità comunicative, organizzative e relazionali
- Orientamento al cliente, precisione e problem solving
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