365 gradi è una società di consulenza manageriale che si occupa di risorse umane, comunicazione e content management, marketing e sviluppo commerciale.
Per importante realtà produttiva metalmeccanica, azienda di riferimento nel suo settore di appartenenza, con importante presenza nel mercato italiano ed estero e forti contenuti di tecnologia e innovazione, ricerchiamo un/una
Service Engineer/Tecnico dell’assistenza
La figura ricercata, riportando al Responsabile Service di Sede e inserito all’interno di un team, si occuperà delle seguenti attività:
- Fornire supporto tecnico/informativo alle agenzie di vendita, clienti, distributori e studi tecnici in merito alle specifiche di prodotto ed alle possibili configurazioni, da remoto e sul campo;
- redigere relazioni tecniche sugli interventi svolti, verificare e approvare i costi degli interventi in garanzia;
- collaborare con altri enti aziendali al fine di capitalizzare i problemi riscontrati in campo per il miglioramento continuo dei prodotti;
- preparare e tenere corsi di aggiornamento ai tecnici service dei clienti.
Per questo ruolo desideriamo incontrare candidati/e in possesso dei seguenti requisiti:
- diploma e/o laurea a indirizzo elettrico/elettronico, energetico, termotecnico, meccanico;
- esperienza pregressa di almeno 10 anni nella risoluzione di problemi o malfunzionamenti in modo diretto o guidando dei tecnici sul campo, nel settore HVAC;
- conoscenza del pacchetto Office;
- conoscenza buona della lingua inglese, sia parlata che scritta;
- disponibilità a brevi trasferte, anche all'Estero.
Completano il profilo buona propensione al problem solving, capacità comunicative e relazionali, proattività.
Luogo di lavoro: Provincia di Udine
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